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SERVICE DESIGN · MARKETING IA

L’IA au service de votre marketing
Et de vos clients

Lumilab accompagne les entreprises dans la conception de services, l’organisation de leurs connaissances et le déploiement d’outils marketing augmentés par l’IA. 

Composition abstraite Lumilab
Lumi, la mascotte Lumilab Lumi, la mascotte Lumilab Lumi, la mascotte Lumilab
Service design
Base de connaissances
Assistants IA
Parcours client
SEO et GEO
Campagnes Meta, Google, Chatgpt
Automatisation
L’humain aux étapes clés
Service design
Base de connaissances
Assistants IA
Parcours client
SEO et GEO
Campagnes Meta, Google, Chatgpt
Automatisation
L’humain aux étapes clés

Nous aidons les entreprises à intégrer l’IA dans leur marketing et leur expérience client, tout en préservant ce qui fait leur valeur : l’humain.

Vous perdez du temps à chercher l’information

Vos connaissances sont dispersées entre vos équipes, vos documents, vos outils et vos e-mails.

Votre parcours client pourrait être plus fluide

Des étapes compliquées, des réponses qui prennent du temps ou des points de friction qui dégradent l’expérience.

Votre marketing doit gagner en efficacité

Être visible sur Google, les réseaux sociaux et désormais les IA demande de repenser sa stratégie et ses canaux.

Vous voulez utiliser l’IA, mais par où commencer ?

Les outils se multiplient. Le vrai enjeu est d’identifier ceux qui répondent réellement à vos besoins.

Notre démarche
01
Comprendre
L’entreprise, ses équipes, ses clients. Analyse des besoins avant toute proposition.
02
Repenser le service
Cartographie du parcours client, identification des points de friction, conception de services plus impactants.
03
Structurer les connaissances
Centraliser l’information et la rendre exploitable par les équipes et par l’IA.
04
Intégrer et activer
Les bons outils, les bons usages de l’IA, puis l’activation marketing.

Trois services

Base de connaissances et assistants IA
Vos informations dispersées deviennent une base de connaissances claire que vos équipes et clients peuvent interroger à tout moment.
Données et connaissances
Service design et expérience client
Cartographier le parcours client, repérer ce qui coince et concevoir des services plus simples.
Expérience client
Marketing digital augmenté par l’IA
Stratégie, campagnes Google, Meta et ChatGPT, contenus, SEO et GEO : mettre en place et optimiser votre acquisition digitale.
Acquisition

En détail : Google Ads · Meta Ads · Publicité sur ChatGPT · SEO et GEO · Création de site internet · Formation IA en entreprise.

Commençons par clarifier vos besoins.

Ensemble on fait la lumière, ensuite on décide où aller.
Trente minutes suffisent pour voir par où commencer.

Parlons de votre projet
Lumi, la mascotte Lumilab